Gravitex Limited respecte les principes de l’Acte de 1998 sur la Protection des Données et la Réglementation de 2003 sur la Vie Privée et les Communications Électroniques (Directive EC). ACCESSOIRESQUAD.FR valorise et respecte la vie privée de ses clients et visiteurs. Le but de cette déclaration de « Sécurité et vie privée » est de vous informer sur la manière de ACCESSOIRESQUAD.FR de collecter, utiliser et partager les informations que nous obtenons de nos clients et visiteurs. Cette collecte sert à améliorer constamment les conditions d’achats de nos clients et à fournir aux clients des informations pertinentes sur nos produits, services et promotions.

ACCESSOIRESQUAD.FR comprend qu’il est important pour vous de recevoir vos articles rapidement, nous mettons donc tout en œuvre pour traiter votre commande au plus vite. La date de livraison estimée donnée lors de la vérification de la commande est une estimation uniquement et ne garantit pas la livraison à une date ou heure précise. Les dates et numéros de suivis détaillés seront envoyés à l’adresse e-mail fournie au moment de la commande. Lorsque vous commandez depuis notre site, la livraison s’effectue généralement en un maximum de 4 à 5 jours ouvrés (exclus weekends et vacances publiques) après l’expédition de votre colis, en excluant l’éventualité qu’une catastrophe naturelle ou qu’un événement sans précédent hors du contrôle de ACCESSOIRESQUAD.FR puisse retarder la livraison. Les temps de livraison sont valides pour les commandes passées sur notre site avant 9:00 du matin (heure de Londres). Pour les commandes passées après 9:00, il est nécessaire d’ajouter un jour ouvré supplémentaire au délai de livraison.

Nous souhaitons avant tout votre satisfaction. Ainsi, si pour une raison ou pour une autre vous n’êtes pas satisfaits de votre achat, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement ou un remplacement. Merci de nous appeler pour obtenir une autorisation préalable avant de renvoyer un article.

Le délai pendant lequel le client peut solliciter l'échange ou le remboursement est de 30 jours à compter de la date de réception du ou des articles et pour faire valoir son droit à rétractation, le délai sera de 14 jours à compter de la date de réception du ou des articles.

Le retour du ou des articles dans ce délai doit impérativement suivre la procédure détaillée ci-après :

Pour être acceptés, les retours doivent répondre aux caractéristiques suivantes :

- Les produits doivent être dans un état neuf,

- Les produits retournés doivent correspondre aux produits livrés,

- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine en bon état, le tout dans un colis correctement fermé,

- Les produits doivent être retournés dans les 30 jours suivant la réception de la commande,

- Les emballages vides donneront lieu à un refus pour tout échange ou remboursement,

- Le retour est traité sous 7 à 10 jours ouvrés.